Parapuan.co - Dalam menjalankan bisnis, penting untuk mengetahui minat dan kebutuhan konsumen.
Salah satu cara sederhana untuk mengetahuinya yaitu dengan bertanya atau melakukan survei kepada pelanggan.
Survei juga bisa membantu Kawan Puan untuk mengidentifikasi minat konsumen, mengembangkan kelebihan bisnis, dan membina hubungan baik dengan pelanggan.
Melansir dari kompas.com, berikut adalah tiga cara jitu sederhana untuk melakukan survei pelanggan.
1. Identifikasi Tujuan dari Melakukan Survei
Tentukan tujuan survei yang akan Kawan Puan lakukan, baik itu bersifat umum ataupun sesuatu yang lebih spesifik.
Survei dilakukan untuk mengetahui kepuasaan hingga keluhan konsumen atas pelayanan Kawan Puan dalam bisnis.
Informasi ini sangat Kawan Puan butuhkan supaya bisa melakukan evaluasi untuk memperbaiki bisnis.
Jadi, survei akan membawa bisnis Kawan Puan menuju proses kerja yang lebih baik ke depannya.
Baca Juga: Jadi Peluang Karier Baru, Ini Profesi Sektor Keuangan Favorit Gen Z Menurut Survei