Parapuan.co - Menyampaikan keluhan konsumen bisa menjadi hal yang menegangkan, baik bagi konsumen maupun bagi pihak yang dituju.
Namun, menyampaikan keluhan dengan cara yang bijak dapat membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan efektif.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Kawan Puan menyampaikan keluhan dengan cara yang bijak:
1. Tetap Tenang dan Sopan
Hal pertama yang harus dilakukan adalah tetap tenang dan sopan.
Hindari meninggikan suara atau menggunakan kata-kata kasar ya, Kawan Puan.
Sikap yang tenang dan sopan akan membantumu untuk lebih fokus dalam menyampaikan keluhan dan membuat pihak yang dituju lebih terbuka untuk mendengarkan.
2. Jelaskan Keluhan dengan Jelas dan Ringkas
Saat menyampaikan keluhan, jelaskan dengan jelas apa yang terjadi dan apa yang membuatmu tidak puas.
Baca Juga: Kiat Menyusun Slogan Bisnis Saat Mewujudkan Ide Usaha, Perhatikan Ini