Manfaatkan Adopsi Digital, Traveloka Tingkatkan Layanan Human Technology

Parapuan.co - Liburan menjadi salah satu kebutuhan manusia di tengah padatnya pekerjaan yang melalahkan.

Terlebih setelah 2 tahun pandemi membuat banyak orang tak bisa bepergian jauh atau bahkan tak bisa keluar rumah.

Kini, setelah peraturan mulai dilonggarkan, masyarakat pun memanfaatkannya untuk mulai bisa berlibur atau bepergian.

Penggunaan aplikasi pemesanan tiket dan hotel atau biasa disebut online travel agent pun sangat penting. Salah satu penyedia jasa layanan tersebut adalah Traveloka.

Berkomitmen menghadirkan solusi dan pengalaman terbaik untuk memenuhi aspirasi gaya hidup konsumen, Traveloka hari ini memperkenalkan wajah baru Traveloka Points dengan beragam kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan reward.

Traveloka Points merupakan program reward yang menawarkan berbagai manfaat serta keuntungan dari setiap aktivitas pengguna dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan mereka.

Reward ini merupakan inovasi yang dikembangkan oleh unit bisnis Platform yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman terbaik sekaligus membangun loyalitas konsumen.

Riset McKinsey yang dirilis tahun 2020 berjudul “Travel Industry Turned Upside Down” mengungkapkan bahwa customer experience yang baik dapat menghasilkan peningkatan 20 persen terhadap kepuasan konsumen.

Seiring dengan peningkatan adaptasi teknologi, keamanan, kenyamanan dan kemudahan menjadi kebutuhan utama konsumen.