Survei: Tokopedia Jadi E-Commerce Favorit Perempuan Milenial dan Gen Z

Parapuan.co – Tak dapat dimungkiri, berbelanja secara online melalui platform e-commerce kini semakin lumrah dilakukan. Pasalnya, selain praktis dan mudah, berbelanja melalui platform e-commerce dinilai lebih menguntungkan.

Berbelanja di e-commerce, pembeli dapat memperoleh berbagai kebutuhan dengan memanfaatkan banyak promo menarik, mulai dari diskon harga, gratis ongkos kirim (ongkir), hingga cashback.

Dengan adanya kemudahan dan keuntungan tersebut, tak heran jika e-commerce menjadi platform berbelanja yang diminati oleh banyak kalangan, terutama milenial dan generasi Z (gen Z).

Berdasarkan survei yang dilakukan oleh kumparan pada Juli-Agustus 2022, Tokopedia menempati posisi pertama platform e-commerce yang paling sering digunakan oleh milenial dan gen Z. Sementara posisi kedua ditempati Shopee, lalu disusul oleh Lazada di posisi ketiga.

Survei bertajuk “Persepsi Kepercayaan dan Kenyamanan Bertransaksi di e-Commerce” tersebut dilakukan pada 23 Juli hingga 5 Agustus 2022, dengan jumlah responden 577 orang dari seluruh wilayah Indonesia.

Adapun responden survei berusia 17 sampai 35 tahun ke atas. Sebanyak 64,9 persen responden adalah mereka yang berada di usia 22-31 tahun. Responden juga merupakan konsumen yang pernah melakukan transaksi di e-commerce lebih dari lima kali dalam sebulan.

Survei tersebut juga mengungkapkan beberapa faktor yang memengaruhi keputusan responden dalam berbelanja di platform e-commerce.

Faktor tersebut antara lain, banyaknya ketersediaan dan variasi produk, kemudahan dalam proses mencari dan memesan produk, banyaknya promo menarik, beragam pilihan metode pembayaran, gratis ongkir, pengiriman barang yang cepat, serta kualitas produk yang sesuai dengan deskripsi pada halaman pembelian.