Ruang Guru Buka Lowongan Kerja Startup, Cek Posisi dan Persyaratannya

 2. Inbound Education Consultant Manager (Yogyakarta)

Deskripsi pekerjaan:

- Mengelola tim Konsultan Pendidikan (Layanan Pelanggan) untuk produk K-12 & produk Lifelong Learning.

- Mengembangkan, evaluasi & pantau kinerja tim di seluruh produk untuk memenuhi tujuan bisnis.

- Mengembangkan, meningkatkan, dan menerapkan kebijakan dan prosedur layanan pelanggan.

Baca Juga: Ingin Mengubah Karier di Usia 30an? Pertimbangkan Hal Berikut Ini

- Memberikan wawasan dan merekomendasikan perbaikan, saran, dan inisiatif kepada departemen terkait (Produk, Bisnis, Konten, Insinyur, Pemasaran, dll).

- Mampu bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk memastikan operasi layanan pelanggan yang lancar di seluruh bagian produk setiap hari.

- Mempertahankan dan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan yang baik.

Syarat:

- Gelar Sarjana dari jurusan apa pun.

- Memiliki pemikiran logis dan struktural yang baik, dengan rasa tanggung jawab yang kuat dan berorientasi pada hasil.

- Mampu menganalisis data untuk memberikan wawasan, rekomendasi atau saran dan inisiatif.