5 Cara Menjaga Hubungan dan Loyalitas Pelanggan untuk Pelaku Bisnis

2. Mengelola hubungan dengan pelanggan

Mengingat detail pelanggan bisa menjadi hal yang berharga bagi mereka.

Cara ini bisa membuat pelanggan merasa berarti, dihargai, dikenal, dan dipahami.

Misalnya, mengingat nama panggilannya dan produk yang biasa dibeli.

Sehingga saat produk tersedia kembali, kamu dapat menawarkannya dengan mudah.

Selaint itu, cara ini merupakan cara mudah mengelola hubungan dengan pelanggan.

Baca Juga: Ini Tips untuk Ibu Rumah Tangga yang Ingin Mulai Bisnis dari Pakar

3. Tetap terhubung

Ada beragam cara yang bisa kamu lakukan untuk tetap terhubung dengan pelanggan.

Caranya mulai dari mengirim newsletter, undangan acara yang berkaitan dengan bisnismu, atau konten harian.

Sebelum mengirim newsletter misalnya, kelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku dan kebiasaan mereka.

Sehingga kamu dapat dengan mudah memberikan penawaran yang lebih dipersonalisasi untuk pelanggan.