Tanggapan Prudential Soal Wanda Hamidah yang Merasa Ditipu Asuransi

Parapuan.co- Kawan Puan, baru-baru ini Wanda Hamidah mengungkapkan kekecewaannya memakai layanan asuransi dari Prudential.

Mantan anggota DPR RI ini mengunggah curhatannya di Instagram pribadinya pada Minggu (10/10/2021) lalu.

“Saya merasa di-scam, ditipu habis-habisan, sedih dan sakit hati bercampur menjadi satu sama asuransi Prudential. Apa semua asuransi seperti ini? Manis pas ditawarinnya saja. I feel like closing down all my insurance,” tulis ibu tiga anak ini.

Wanda mengaku sudah menggunakan asuransi sejak 12 tahun lalu tepatnya tahun 2009.

Baca juga: Wanda Hamidah Curhat Kena Tipu, Ini 5 Cara Hindari Penipuan Asuransi Kesehatan

Namun Wanda hanya bisa mencairkan Rp 10 juta.

Padahal ia membutuhkan Rp 50-60 juta untuk biaya operasi cedera kaki putranya yang merupakan atlet basket.

“Anda tahu berapa yang mau di-cover Prudential, Rp 10 juta, kalau RP 10 juta saja yang di-cover enggak perlu asuransi deh,” ujar Wanda.

Menanggapi hal tersebut, pihak Prudential yang diwakilkan Luskito Hambali akhirnya angkat bicara.

Pihak Prudential telah memberikan penjelasan dan jawaban atas keluhan Wanda soal klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki.

“Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis,” ujar Luskito dikutip dari Kompas.com, Senin (11/10/2021).

Baca juga: Allianz Indonesia Dukung Industri Syariah Lewat Transformasi Digital

Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia itu juga mengatakan pihak perusahaan akan mendengarkan dan mengatasi keluhan nasabah.

Luskito juga menjelaskan semua prosedur yang dilakukan Prudential Indonesia sudah sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Peraturan Otoritas Jasa Keuangan.

“Prudential Indonesia selalu menjalankan bisnis dengan penuh integritas, sesuai dengan tata kelola perusahaan yang baik, dan mematuhi serta melaksanakan apa yang menjadi hak-hak dari nasabah sesuai polis asuransi yang telah mereka beli," tutupnya. (*)