Brand Choice Award Jadi Tolak Ukur, Berikut Nama Pemenangnya Tahun Ini

Parapuan.co - Beradaptasi dengan masa pandemi, di mana segala hal seakan bisa dikerjakan dari rumah aja, konsumen pun telah beralih dari offline ke online.

Sedangkan, menggaet konsumen di ranah online atau digital membutuhkan sentuhan yang berbeda. Salah satunya ialah dalam membangun brand awareness.

Di samping itu, brand juga harus tahu dan hadir di platform yang biasa digunakan konsumen. Tak lupa, brand juga perlu memiliki nilai lebih yang menjadi alasan konsumen meliriknya.

Dalam rilis yang PARAPUAN terima, CEO TRAS N CO Indonesia Tri Raharjo mengungkapkan kuncinya ialah brand equity atau nilai lebih sebuah brand dibanding dengan kompetitor.

Apakah sebuah brand mudah dikenali dibanding pesaing. Untuk membangunnya, dibutuhkan strategi khusus bagaimana brand menciptakan pengalaman yang berkesan bagi konsumen.

Tidak hanya itu, Tri pun menjelaskan bahwa di era digital ini ada lima tahapan penting seorang konsumen dalam memilih produk atau brand.

Tahapan tersebut antara lain:

1. Dikenal: Sejauh mana konsumen tahu tentang brand tersebut, baik melalui media sosial, media massa, iklan, hingga mesin pencari.

2. Disukai: Konsumen mencari berbagai referensi produk yang disukai warganet dengan melihat jumlah produk yang terjual, rating, dan review.

3. Bertanya: Calon konsumen akan bertanya kepada penjual melalui berbagai sarana komunikasi baik melalui marketplaces, sosial media, WhatsApp dana sarana chat yang lain.

4. Dipilih: Setelah konsumen mendapatkan informasi yang lengkap konsumen akn memilih produk berdasarkan harga, kualitas produk, merek, rating, dan review.

5. Memberikan penilaian: Konsumen memberikan penilaian dengan memberikan rating dan review terhadap produk atau brand yang dibelinya.

Pakar dan peneliti brand di Indonesia ini mengungkapkan bahwa brand awareness penting bagi sebuah brand atau produk.

Pasalnya, setiap konsumen akan mengawali pengalamannya dengan sebuah produk dengan mengenalnya, dengan melakukan penelusuran.

Selanjutnya baru mempertimbangkan antara brand yang satu dengan yang lain, dengan membandingkan dari sisi merek, harga, fitur, benefit dan kualitas.

"Di sini, review dan rating menjadi hal yang diperhatikan oleh konsumen sebelum menentukan pilihan. Baru setelah itu konsumen melakukan pembelian," ujar Tri.

Tri pun mengatakan, "Setelah itu konsumen juga melakukan review, yang menentukan apakah akan membeli lagi atau tidak untuk sebuah produk."

Di sisi lain, untuk mengapresiasi brand yang berhasil menjadi pilihan konsumen, INFOBRAND.ID bekerjasama dengan TRAS N CO Indonesia menyelenggarakan Brand Choice Award 2021.

Pasalnya, ini ialah fase kelima yang diadakan oleh TRAS N CO Indonesia sebagai perusahaan yang mendedikasikan diri terhadap penelitian akan perkembangan brand di Indonesia.

Brand Choice Award adalah apresiasi dan pengakuan bergengsi yang diberikan kepada brand-brand nasional dan internasional yang memasarkan produknya melalui marketplace di Indonesia, dan telah berhasil menjadi pilihan konsumen Indonesia.

Brand Choice Award 2021 Fase ke 5 diberikan kepada brand-brand terbaik berdasarkan hasil riset Brand Choice Index 2021 dengan mengacu kepada tiga parameter penilaian digital.

Parameter tersebut antara lain Digital Brand Awareness Aspect, Digital Consumer Choice Aspect, Digital Consumer Reviews & Rating Aspect.

Proses riset dilakukan pada bulan Juli-September 2021, terhadap 150 kategori produk dengan lebih dari 1.000 brand ungkap Susi.

Tri Raharjo mengatakan, berdasarkan riset Brand Choice Index 2021 fase ke-5, berikut ini 7 kategori yang masuk menjadi review dan transaksi terbanyak yakni: