Ternyata Hotel Bintang 5 Punya Rahasia yang Tak Disadari Tamu, Apa Saja?

Parapuan.co - Perlu Kawan Puan tahu, ada beberapa hotel yang punya rahasia di bagian staf dan pengelolanya.

Tapi tenang saja, tak semua hotel memiliki rahasia yang sama, jadi kamu tak perlu khawatir.

Misalnya saja rahasia pada hotel bintang lima, yang bahkan mungkin para tamu tidak menduganya.

Lantas apa saja rahasia pada hotel bintang lima tersebut?

Dilansir dari Insider, berikut ini rahasia hotel bintang lima yang belum banyak diketahui, simak ya!

1. Memberi tip pada staf hotel

Rahasia pertama yakni memberi tip kepada staf hotel.

Hal tersebut berarti jika tamu mendapat pelayanan yang baik maka memberi tip merupakan hal yang umum.

Arik Kislin, selaku salah satu pemilik Gansevoort Hotel Group, mengungkap bahwa memberikan tip sangat membantu tamu untuk mendapatkan pengalaman yang baik.

"Semakin kamu memperlakukan staf dengan baik dan memberi kompensasi kepada mereka atas layanan yang diberikan, semakin baik mereka akan melayanimu," paparnya.

2. Selebriti menginap di hotel dengan gratis

Arik Kislin mengungkap bahwa tak jarang ada selebriti dan influencer yang menginap di hotel tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.

Hal ini ditujukan agar orang yang memiliki pengaruh tersebut dapat menginap dan mempromosikan hotel.

Dengan begitu, banyak orang yang pada akhirnya mengerti bahwa hotel itu layak diinapi.

3. Permintaan dan perilaku tamu yang didokumentasikan

Untuk rahasia kedua ini tampak seperti menyeramkan ya, Kawan Puan.

Namun jangan khawatir dulu, diketahui staf hotel mendokumentasikan perilaku tamu agar bisa memberi pelayanan yang terbaik.

Dengan dokumentasi yang dilakukan, staf hotel mengerti apa yang disukai dan tidak disukai oleh para tamu.

"Ketika seorang tamu membuat permintaan aneh atau khusus, kami selalu mencatatnya sehingga pada saat mereka tinggal bersama kami, kami sepenuhnya siap untuk apapun yang mungkin mereka butuhkan," jelas Arik.

Pasalnya menurut Arik, tamu merupakan prioritas nomor satu, jadi para staf hotel ingin merasa pengunjungnya berada di rumah sendiri.

4. Menjaga privasi tamu

Ketika ada tamu, terutama yang memiliki status tinggi dan menginap di hotel bintang lima, maka para staf wajib merahasiakan informasi di mana keberadaan sosok tersebut.

Pasalnya apabila massa sudah tahu orang yang berstatus tinggi tersebut menginap, maka hotel juga akan menderita.

Hotel menderita karena dianggap mengekspos keberadaan tamu, sehingga dinilai bahwa keamanannya kurang.

Nah, bagaimana Kawan Puan, ternyata rahasia hotel bintang lima menarik ya?

(*)