Usaha Makin Cuan, Ini 4 Fitur WhatsApp Business dan Cara Menggunakannya

2. Perpesanan

Seperti WhatsApp biasa, WAB juga punya fitur perpesanan di mana pelanggan bisa langsung mengirim pesan kepada pengguna (dalam hal ini pelaku bisnis).

Percakapan seperti menanyakan seputar produk, negosiasi harga, sampai pemesanan produk bisa dilakukan lewat fitur yang satu ini.

Bukan itu saja, kamu yang menggunakan WAB juga dapat mengatur template pesan untuk dikirim secara otomatis.

Misalnya saat bisnis sedang tutup, kamu tengah sibuk, atau sekadar untuk memberikan salam kepada pelanggan baru yang mulai mengirimkan pesan.

3. Tautan pendek

Fitur berikutnya adalah tautan pendek, di mana pengguna bisa menyematkan tautan tertentu.

Jika pelanggan membuka tautan tersebut, mereka dapat langsung memulai chat dengan pengguna atau pemilik bisnis.

Fitur ini jelas memudahkan pelanggan baru untuk terhubung ke akun WAB kamu dan mulai mengobrol menanyakan soal produk.

Baca Juga: Ada Fitur Dompet Digital Novi, Begini Cara Mengirim Uang via WhatsApp