Berikan Kemudahan untuk Konsumen, Mitsubishi Hadirkan Aplikasi MMID

Parapuan.co - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menghadirkan aplikasi My Mitsubishi Motor ID (MMID), untuk memberikan kemudahan layanan untuk konsumennya.

Kehadiran aplikasi MMID ini sangat menjawab kebutuhan konsumen saat ini, lantaran ada berbagai fitur yang bisa dimanfaatkan lewat aplikasi ini.

Manager Customer Experience Management Sales Marketing Division PT MMKSI, Bintar Prakoso, mengatakan aplikasi ini memiliki banyak inovasi untuk memudahkan konsumen.

"Dapat dikatakan aplikasi MMID ini lahir kembali dengan dilengkapi inovasi fitur yang mampu menjawab kebutuhan konsumen saat ini," ujar Bintar dalam konferensi pers virtual.

Ia menyebut ada beberapa fitur baru yang diluncurkan yakni Mitsubishi Virtual Assistant (MIRA). Lacak Pesanan, Aktivitas Garansi, Owners Manual and Booklet, dan My Coupon.

"Fitur ini diharapkan melengkapi fitur yang sudah ada, sehingga menjadikan aplikasi ini bisa dimanfaatkan pelanggan dalam aktivitas sehari-hari," kata Bintar.

Untuk fitur Mitsubishi Virtual Assistant (MIRA) merupakan fitur layanan berbasish chat, sehingga menjadi alternatif untuk konsumen yang membutuhkan bantuan, tanpa perlu mengeluarkan pulsa telepon.

"Berbagai layanan MIRA bisa diakses semua pelanggan dengan berbagai menu seperti cari dealer, bagian lokasi, layanan reservasi test drive serta layanan 24 jam," paparnya.

Sementara seputar penjualan, MIRA juga bisa membantu konsumen dalam hal simulasi pembayaran hingga konsultasi pembelian.

Sebagai informasi hingga kini seluruh pengguna aplikasi MMID per Februari 2022 sudah mencapai 227 ribu kali diunduh.

Untuk total pengguna aplikasi MMID kini mencapai 85 ribu pengguna, dengan pengguna aktif sebanyak kurang lebih 47 ribu.

"Aplikasi MMDI setara 56-60 persen, pelan-pelan kita akan tingkatkan engagement ini," ungkap Bintar.

Tak hanya itu, baru-baru ini PT MMKSI pun mengenalkan konsep brandin terbarunya yaitu 'Life Adventure' kepada masyarakat.

Konsep ini mendukung proses bisnis sebagai brang yang mendukung petualangan hidup penggunanya dalam menikmati perjalanan hidup, menghadapi tantangan hingga mengejar passion.

"Kami berjanji untuk menjadi merek yang dapat berkontribusi pada kebahagiaan dan kualitas hidup yang lebih kaya ke depan bagi kolega, pelanggan, mitra serta keluarganya," kata President Director MMKSI, Naoya Nakamura, dalam siaran pers.

Konsep 'Life Adventure' ini merupakan sikap Mitsubishi Motor dengan brand yang menemani masyarakat dalam mengejar ambisi, terutama petualangan hidup yang lebih bersemangat.

Tentunya konsep ini pun dilatarbelakangi dengan komitmen MMKSI untuk meningkatkan kualitas dan branding sebagai pilar utamanya.

"Kepuasan komitmen menjadi hal mendasar dalam menjalankan bisnis MMKSI yang bisa membuka peluang baru ke depannya," ungkap Nakamura.