7 Kesalahan Komunikasi di Tempat Kerja yang Bisa Menghancurkan Karier

Mark Murphy dari Leadership IQ mengungkapkan, hampir semua orang termasuk dalam salah satu dari empat gaya komunikasi berikut ini,

• Analitis: Bisa berkembang tergantung pada hard data, seperti angka, statistik, dan fakta.
• Intuitif – Memotong kasus, menghindari detail tak perlu, dan fokus pada gambaran besar.
• Fungsional – Menyukai detail, jadwal, proses spesifik, dan rencana menyeluruh.
• Pribadi – Menghargai bahasa emosional dan hubungan manusia.

Jika kamu menggunakan pendekatan komunikasi satu untuk semua di tempat kerja, kamu bisa mengabaikan kepribadian dan kebutuhan rekan yang berbeda secara tak sengaja.

5. Tidak merespons tapi bereaksi

Jika ketika berkomunikasi lalu kamu merasakan dorongan untuk bereaksi dengan frustasi, kaget, atau marah, maka berhentilah sejenak.

Pertimbangkan fakta dan tanggapilah situasi dengan tenang, alih-alih bereaksi secara spontan.

Pasalnya, reaksi emosional baik berupa teriakan secara langsung atau balasan singkat di pesan dan email, dapat merusak reputasi dan karier kamu.

Lantas, untuk menghindari kesalahan komunikasi satu ini, jadilah pendengar yang aktif dan komunikator yang terkontrol.

6. Tidak menindaklanjuti

Setiap orang bekerja punya kesibukan masing-masing, tetapi jika kamu tidak menindaklajuti suatu hal dapat mengakibatkan proyek gagal, deadline terlewat, hingga kehilangan relasi.

Baca Juga: Demi Reputasi, Hindari 7 Kesalahan Komunikasi lewat Pesan Teks Ini

Jika kamu mengirim email ke kolega, jangan menganggap surel itu langsung dipahami. Buat catatan untuk menindaklanjuti jika kamu tak menerima konfirmasi pada tanggal tertentu.

Bila tugas tersebut sedang berlangsung, tak perlu mengirim email follow up setiap hari. Namun, setel pengingat untuk menindaklanjuti di tengah deadline dan hari terakhir, jika belum menerima.

7. Tidak mengajukan pertanyaan

Pertanyaan sangat penting dalam lingkungan kerja dan tidak mengajukan pertanyaan yang tepat ialah salah satu kesalahan komunikasi terbesar. 

Setiap kali kamu berkoordinasi atau mendapat tugas yang kurang 100 persen jelas, maka pastikan kamu bertanya dan meminta klarifikasi.

Namun, pertanyaan tertutup yang hanya butuh jawaba "ya" atau "tidak" bisa gagal dapat memberikan kejelasan tambahan karena seakan menekan rekan kerjamu.

Maka itu, baiknya gunakan pertanyaan terbuka yang dapat dimulai dengan "bagaimana", "mengapa", atau "apa" yang bisa menggali penjelasan lebih lanjut.

Nah, itulah 7 kesalahan komunikasi di tempat kerja yang perlu Kawan Puan hindari karena dapat merusak karier dan reputasi kamu.

Baca Juga: Mengenal Profesi Politisi dan 5 Kepribadian yang Dibutuhkan Politikus

Semoga membantu dan memajukan karier kamu di tempat kerja, ya! (*)