GoSend Instant Hadirkan Jaminan 1 Jam, Telat Dapat Voucher Rp20 Ribu

Parapuan.co - Layanan pengiriman barang GoSend Instant menghadirkan Jaminan 1 Jam.

GoSend akan otomatis mengirimkan voucher senilai maksimal Rp20.000 jika paket yang dikirimkan memakan durasi lebih dari 1 jam.

Jaminan ini hanya berlaku untuk pemesanan GoSend di aplikasi Gojek.

Selain itu, jaminan serupa juga berlaku untuk GoSend Sameday.

Layanan GoSend Sameday berlaku untuk 6 jam waktu pengiriman.

Jaminan ini berlaku untuk durasi dari tahap ‘Pesanan Terkonfirmasi’ sampai ‘Pesanan Selesai’.

Setelahnya, voucher potongan 70% akan otomatis dialokasikan ke akun pengguna.

Head of Logistics Gojek, Steven Halim mengatakan pihaknya optimis GoSend Instant Jaminan 1 Jam bisa dipenuhi.

Sebanyak 98% jarak pengiriman GoSend adalah jarak pendek hingga menengah, yaitu 0-20 km.

"Berdasarkan data internal, rata-rata pengiriman GoSend Instant dapat dipenuhi dalam durasi sekitar 30 menit sejak pick up hingga drop off,” jelas Steven.

Leonard Utomo, Pemilik es krim Glatuk sekaligus Mitra Best Seller GoSend mengatakan bahwa aspek pengiriman menjadi hal penting yang memengaruhi penjualan.

“Kecepatan, keamanan, dan keandalan layanan pengiriman barang menjadi salah satu elemen penting yang menarik pelanggan kembali melakukan transaksi di usaha kami (repeat order), terutama karena produk kami adalah es krim," kata Leonard.

GoSend telah menjadi opsi pengantaran favorit di mana terjadi 67% peningkatan pengiriman es krim Glatuk menggunakan GoSend.

Angka tersebut didapatkan oleh Leonard selama hampir 2 tahun belakangan.

Jaminan 1 Jam yang dihadirkan oleh GoSend Instant ini sangat membantu Glatuk untuk meningkatkan rasa tenang baik bagi pelaku usaha maupun konsumen.

"Selain itu harga ongkir juga menjadi penentu ketika pembeli akan membeli produk kami, dengan sinergi GoSend di Tokopedia serta promo ongkir, penjualan kami naik signifikan. Hampir 100% dari total penjualan e-commerce kami saat ini menggunakan GoSend," kata Leonard.

Untuk menarik perhatian publik, GoSend mencoba me-remake video klip dan lirik lagu Ada Apa Denganmu bersama Ariel NOAH.

Video tersebut mencatat total 1 juta penonton hanya dalam waktu 24 jam sejak dirilis di berbagai platform media sosial.

Sebelumnya, Gojek juga membuat jaminan antar tepat waktu dalam layanan ojek online GoRide.

Dalam program ini, penumpang GoRide dan GoCar akan mendapatkan kompensasi berupa voucher apabila driver datang terlambat dari waktu yang sudah ditentukan.

Adapun untuk waktu yang diberi kompensasi adalah ketika driver terlambat hingga 10 menit dari waktu tertera di aplikasi.

Voucher tersebut nantinya bisa dipakai penumpang untuk perjalanan berikutnya.

(*)