7 Manfaat Memiliki SOP bagi Pelaku Bisnis Kecil, Salah Satunya Tingkatkan Pelayanan

Parapuan.co - Bukan hanya perusahaan besar saja yang harus memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP), bisnis kecil pun memerlukannya.

Pasalnya, boleh dibilang ini merupakan salah satu kunci kesuksesan sebuah bisnis, sebab dengan adanya SOP, kamu bisa memiliki cara kerja yang lebih jelas.

SOP sendiri adalah standarisasi cara kerja berisi panduan berupa instruksi tertulis terkait proses penyelenggaraan yang berkaitan dengan bisnis.

Tanpa SOP, pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) tidak memiliki standar yang berguna untuk perkembangan bisnis ke depannya.

Secara lebih rinci, berikut berbagai manfaat memiliki SOP bagi bisnis kecil, seperti dikutip dari Solvo.

1. Membawa Perubahan Positif

SOP yang dibuat dengan baik dan benar dapat membawa perubahan positif dalam keberlangsungan bisnis kamu, lho.

Pasalnya, dengan adanya panduan berupa standar ini, pelaku bisnis dan karyawannya tak perlu bingung terkait apa yang harus mereka kerjakan untuk mencapai suatu tujuan bisnis.

2. Memberikan Hasil yang Dapat Diandalkan

Baca Juga: 5 Cara Menjaga Hubungan dan Loyalitas Pelanggan untuk Pelaku Bisnis

Konsistensi merupakan kunci utama dalam mencapai kesuksesan sebuah bisnis, khususnya konsistensi dalam hal kualitas produk yang ditawarkan serta pelayanan yang memengaruhi kepuasan pelanggan.

Bisnis yang sudah punya SOP artinya siap menerapkan prosedur terstandarisasi dengan tujuan meraih hasil sesuai dengan perencanaan.

Dengan kata lain, kamu bisa mengurangi adanya masalah sekaligus bisa memastikan bahwa kamu menyediakan hasil terbaik untuk pelanggan.

3. Mempermudah Pelatihan dan Manajemen Karyawan

Selain memengaruhi kesuksesan bisnis dan kepuasan pelanggan, SOP juga mempermudah kamu dalam hal perekrutan karyawan baru.

Saat bisnis telah berkembang dan kamu mempekerjakan karyawan, mereka bisa memanfaatkan SOP untuk belajar hal-hal penting terkait usaha maupun pekerjaannya.

Lewat SOP, karyawan bisa dengan mudah memahami operasional bisnis dan apa saja hal yang harus mereka lakukan karena ada panduan jelasnya.

Hasilnya, karyawan lebih produktif dan bisnis dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan besar.

4. Solusi terhadap Suatu Permasalahan

Baca Juga: Ini Dia Berbagai Tips untuk Mendapat Ulasan Positif dari Pelanggan

Ketika sudah memiliki prosedur tertulis, pelaku bisnis mungkin akan bisa melihat berapa banyak masalah yang bisa diselesaikan dengan SOP.

Hal ini dikarenakan SOP berisi apa saja yang harus dikerjakan, sehingga kamu pun akan lebih mudah menemukan celah demi meningkatkan pelayanan.

5. Meningkatkan Keamanan

Keamanan karyawan merupakan hal yang tak kalah penting dalam keberlangsungan suatu bisnis, apapun industri yang dijalankan.

Memiliki SOP bisa meminimalisir kerusakan yang terjadi di lingkungan kerja, sebab karyawan bisa mengikuti prosedur yang sudah terbukti aman dan efisien.

6. Meningkatkan Efisiensi

Manfaat lain dari memiliki SOP ialah meningkatkan efisiensi dalam menjalankan bisnis, misalnya dalam hal mengambil keputusan.

SOP bisa mengurangi pertanyaan-pertanyaan yang mungkin muncul ketika kamu harus mengambil keputusan dalam bisnis.

7. Standar untuk Terus Meningkatkan Pelayanan

Terakhir, SOP bisa memengaruhi pelayanan yang diberikan dalam menjalankan bisnis, khususnya jika pelanggan dihadapi oleh suatu masalah.

Apabila kamu memiliki SOP, maka kamu atau karyawan memiliki standar yang baik dalam hal menghadapi pelanggan dalam keseharian.

Nah, itulah berbagai manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP) yang juga penting dimiliki oleh pelaku bisnis kecil atau UMKM.

Baca Juga: Mau Buat Logo Bisnis dengan Gratis? Gunakan 5 Aplikasi Desain Ini

 (*)