Mengenal Profesi Research and Development yang Cari Solusi atas Kritikan Pelanggan

Parapuan.co - Kawan Puan, kamu mungkin sudah tahu soal viralnya kritikan pelanggan yang menimpa Es Teh Indonesia baru-baru ini.

Kritikan pelanggan tersebut viral karena bernada negatif, dan ditanggapi dengan somasi oleh pihak Es Teh Indonesia.

Terlepas dari somasi yang dilayangkan, pengusaha atau perusahaan tentu perlu mencari solusi atas kritikan yang mereka terima.

Nah, ternyata di sebuah perusahaan ada posisi yang perannya berkaitan dengan hal tersebut, yaitu Research and Development.

Seperti apa peran mereka yang bekerja sebagai anggota tim Research and Development? Berikut uraiannya seperti dikutip dari Gramedia.com!

Mengenal Profesi Research and Development

Research and Development bukan hanya ada di perusahaan, tetapi juga memegang peranan penting dan menjadi indikator kemajuan suatu negara.

Namun, dalam hal badan usaha atau perusahaan, profesi ini berkaitan dengan penelitian dan pengembangan suatu produk.

Hasil pekerjaan yang dilakukan nantinya dijadikan sebagai indikator kemajuan dan perkembangan perusahaan.

Baca Juga: TNI hingga Pilot, Ini Beberapa Profesi Maskulin yang Dilakukan Perempuan

Dengan kata lain, jika ada kritikan atau masukan dari pelanggan atau pihak lain, Research and Development punya peran untuk menindaklanjutinya.

Sebagai contoh yaitu kasus Es Teh Indonesia yang produknya disebut mengandung terlalu banyak gula.

Maka, tim Research and Development bertugas meneliti kembali produk yang sudah dipasarkan.

Selanjutnya, mereka akan mengembangkan produk baru atau yang sudah diperbaiki kualitasnya.

Untuk lebih jelasnya, berikut tugas dan tanggung jawab umum dari profesi Research and Development:

- Melaksanakan penelitian, pemantauan, evaluasi, dan menyusun laporan penelitian.

- Mengembangkan produk baru di bidangnya yang berguna bagi kehidupan.

- Mengoperasikan setiap alat utama, melakukan pengujian, serta mengevaluasi hasil dari pengujian.

- Menyusun berbagai kebijakan teknis, rencana, dan program penelitian.

Baca Juga: Mengenal Profesi Konsultan Hukum seperti Diperankan Lee Se Young di Drakor The Law Cafe

- Melakukan kerjasama dengan perusahaan berkaitan dengan pengadaan barang dan jasa untuk aktivitas riset dan pengembangan perusahaan.

- Mendukung pelaksanaan penelitian berkualitas yang meliputi bidang kesehatan, agro, lingkungan, dan industri.

- Melakukan tes, membuat alat tes, dan mengembangkan teknologi baru untuk meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan.

- Memastikan kualitas performansi dalam perusahaan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

Kurang lebih itulah peran, tanggung jawab, dan tugas dari Research and Development.

Jadi gimana, berminat bekerja sebagai Research and Development?

Semoga informasi ini menambah wawasan Kawan Puan, ya.

 Baca Juga: Mengenal Paspampres, Profesi di Drakor City Hunter yang Diperankan Park Min Young

(*)