5 Tips Memaksimalkan Platform Social Commerce untuk Menarik Perhatian Pelanggan

Kawan Puan pelaku usaha bahkan bisa memanfaatkan promosi untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan penjualan, dan sebagainya.

Saat membuat materi promosi, jangan lupa untuk memberikan konten secara rinci hingga cara pemakaiannya.

Strategi ini memberikan gambaran lebih jelas bagi pelanggan sebelum memutuskan untuk membeli produk tersebut.

4. Aktif Berinteraksi dengan Konsumen

Salah satu alasan mengapa social commerce cukup digemari adalah karena konsumen bisa berinteraksi secara real-time dengan penjual.

Oleh sebab itu, sebaiknya berikan respons dengan cepat apabila ada calon pembeli yang bertanya sebelum berbelanja.

Untuk memaksimalkannya, hindari hanya menjawab pertanyaan pelanggan secara singkat.

Daripada itu, kamu bisa sekaligus memberikan rekomendasi produk, membagikan tautan untuk melakukan pemesanan, atau memberikan kode promo untuk mendapatkan potongan harga.

Aktif berinteraksi dengan konsumen juga merupakan kesempatan untuk menunjukkan persona brand dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.

5. Berkolaborasi dengan Influencer

Jika memiliki anggaran lebih, pelaku usaha juga bisa mempertimbangkan influencer marketing.

Ini merupakan cara memaksimalkan social commerce untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan.

Misalnya, kamu bisa bekerja sama dengan influencer untuk mengunggah foto bersama produk, kemudian memberikan tautan langsung agar pengikut media sosialnya bisa ikut membeli produk tersebut.

Dengan banyaknya orang yang mengikuti influencer di media sosial, ini merupakan kesempatan yang bagus untuk memperluas audiens brand kamu.

Itulah beberapa tips memaksimalkan social commerce untuk menarik perhatian pelanggan yang bisa kamu coba terapkan. (*)