Tingkatkan Penjualan, Fitur Live Stream Jadi Tren Belanja Online Paling Ampuh di TikTok Shop

Parapuan.co - TikTok Shop kini menjadi salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan masyarakat untuk berbelanja sekaligus mendapatkan hiburan.

Hal ini selaras dengan konsep Shoppertainment yang diusung oleh TikTok Shop, di mana konsep ini menyajikan hiburan sekaligus pengalaman serta kemudahan belanja bagi penggunanya.

Kehadiran TikTok Shop bahkan melahirkan tren baru dalam online shopping, yakni lewat shoppable live stream.

Cara berjualan dengan siaran langsung atau live streaming ini membuat penjual dan merchant, bisa berinteraksi dengan audiens dengan cara yang menghibur, tanpa meninggalkan aplikasi TikTok.

Maraknya brand dan merchant yang menggunakan fitur ini pada festival belanja 10.10 lalu, membuat TikTok Shop berhasil menyabet dua rekor MURI.

Fashion Category Lead TikTok Shop Indonesia, Desey Muharlina Bungsu, mengatakan TikTok Shop menghadirkan fitur yang mendukung pengguna menikmati konten hiburan terlebih dahulu, kemudian mengajak mereka untuk berbelanja.

Misalnya saja lewat fitur live stream dan video pendek, sehingga penjual dan pembeli bisa berinteraksi dua arah.

"Untuk brand dan merchant kategori fashion misalnya, pengguna bisa langsung bertanya seputar bahan dan ukuran suatu produk dan dapat langsung dijawab oleh merchant.

"Hal ini menjadikan sesi live stream lebih informatif dan tidak berjarak dengan pelanggan, sehingga dapat meningkatkan peluang penjualan," ujar Desey dalam konferensi pers di Jakarta.

Perlu Kawan Puan ketahui, kegiatan berjualan dengan cara live streaming ini juga sudah menjadi cara berjualan modern bukan hanya di Indonesia, tapi juga di Asia Tenggara.

Berdasarkan sebuah studi terungkap 69 persen konsumen Asia Tenggara mengakses fitur shoppable live stream, di mana 66 persen di antaranya sudah membeli produk dengan fitur ini.

Ketua Umum Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA), Bima Laga, mengatakan fitur shoppable live stream ini adalah inovasi marketing yang menjangkau banyak pembeli, dengan cakupan lebih luas.

"Shoppable live stream bisa meningkatkan engagement penjual dan brand partner dengan customer, jika memungkinkan mereka memberikan pemahaman yang lebih baik terkait produk yang dijual kepada customer.

"Hasilnya, penjual dan brand bisa menjaga share of mind untuk mempertahankan penjualan mereka," ungkap Bima pada kesempatan yang sama.

Berhasil Pecahkan Rekor MURI

Pada festival belanja 10.10 lalu, TikTok Shop sukses memecahkan dua rekor MURI dengan durasi live streaming hingga 10 hari nonstop lo, Kawan Puan.

TikTok Shop juga memecahkan rekor akumulasi produksi video pendek terbanyak, dalam waktu dua minggu dari kategori fashion.

Brand lokal yang melakukan live stream bersama TikTok Shop adalah Roughneck 1991, brand fashion lokal yang kini sudah punya jutaan pelanggan.

Pihak Roughneck 1991 mengaku memilih promosi di TikTok Shop lantaran perkembangannya yang pesat.

Pemilihan promosi di TikTok Shop untuk menyasar konsumen dari generasi milenial dan Gen-Z.

"Di momen belanja 9.9 kami memang mulai inisiatif untuk melakukan live nonstop selama tiga hari berturut-turut, dan ini membantu kami meningkatkan sales sampai 10 kali lipat dibanding hari biasa.

"Berkaca dari ini, kami live lagi selama 10 hari di momen 10.10 namun misi kami bukan cuma meningkatkan sales, tapi juga membawa misi untuk ikut program pemerintah #ProudofIndonesia untuk menyukseskan produk lokal," kata owner Roughneck 1991, Muhammad Rusli.

Selain lewat live streaming, fitur video singkat atau short video juga jadi pilihan merchant dan brand di TikTok Shop untuk memasarkan produk, lewat konten yang menghibur.

Secara total, ada 362.637 penjual dari kategori fashion yang meningkatkan jumlah unggahan video dan berhasil memecahkan rekor MURI atas akumulasi produk video pendek terbanyak dalam waktu dua minggu dari kategori fashion.

"TikTok Shop telah mendukung pertumbuhan brand dan merchant lewat berbagai fitur yang mengedepankan unsur hiburan, dan mengajak pengguna untuk berbelanja.

'Seperti fitur shoppable live stream, video pendek, dan fitur Shopping Center yang baru-baru ini diumumkan," ungkap Desey.

Dia juga mengatakan, TikTok Shop mendukung penuh brand dan merchant mulai dari merintis usaha, inkubasi, hingga menumbuhkembangkan bisnis.

"Brand dan merchant lokal di TikTok diberdayakan lewat program unggulan reguler TikTok Shop seperti TikTok Shop Seller Conference, Program Inkubasi Penjual TikTok Shop,
Program Follow Me, dan Maju Bareng TikTok," tutup Desey. (*)