BERITA TERPOPULER LADY BOSS: Mengenal Profesi Arsitek hingga Ghost Shopper

Rizka Rachmania - Minggu, 19 Maret 2023
Mengenal profesi arsitek.
Mengenal profesi arsitek. staticnak1983

3. Mengenal Profesi Ghost Shopper, yang Tugasnya Pura-Pura Jadi Pelanggan

Kawan Puan pernah mendengar profesi ghost shopper? Kalau belum, mungkin kamu perlu tahu tentang pekerjaan ini.

Sebagaimana ada ghost writer dalam dunia kepenulisan, di dunia bisnis dan perdagangan ada yang namanya ghost shopper.

Seperti apa gambaran dari profesi ghost shopper, tugas, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini?

Daripada penasaran, simak penjelasannya seperti dikutip dari MySkill.id berikut ini!

Definisi Ghost Shopper

Ghost shopper sebenarnya adalah sebutan yang dipakai untuk orang yang disewa pelaku usaha atau perusahaan.

Jasa ghost shopper dibutuhkan sebagai salah satu metode untuk memperoleh gambaran kepuasan pelanggan.

Ghost shopper bertindak atau berpura-pura menjadi pelanggan dan memberikan penilaian atas kualitas karyawan dan layanan perusahaan.

Penilaiannya didasarkan pada kriteria-kriteria yang sudah ditentukan, dan para ghost shopper tidak boleh ketahuan oleh karyawan.

Baca selengkapnya.

Baca Juga: Tidak Berhubungan dengan Hantu, Ini Makna Profesi Ghost Writer Sebenarnya

(*)

Penulis:
Editor: Rizka Rachmania


REKOMENDASI HARI INI

Kampanye Akbar, Paslon Frederick-Nanang: Kami Sedikit Bicara, Banyak Bekerja