9 Tips Lakukan Live Shopping Mulai dari Sebelum hingga Sesudah Acara

Parapuan.co - Live shopping kini banyak dilakukan para pelaku usaha yang menjual produknya di e-commerce.

Selain melalui e-commerce, live shopping juga dilakukan lewat media sosial dengan cara live streaming, seperti di Instagram atau TikTok.

Melihat populernya live shopping di mana konsumen dapat berbelanja produk yang ditawarkan secara langsung, kamu butuh tips untuk melakukannya.

Pasalnya, cara menawarkan produk saat live shopping dapat sangat memengaruhi tingkat penjualan.

Lantas, seperti apa tips melakukan live shopping yang efektif meningkatkan penjualan produk?

Simak uraiannya sebagaimana dikutip dari Wayroo di bawah ini.

Sebelum Melakukan Siaran Langsung

1. Timing adalah Segalanya

Tentukan timing yang tepat sebelum melakukan siaran live shopping, mulai dari tanggal, waktu, hingga target pelanggan.

Baca Juga: 5 Media Sosial Penghasil Cuan Selain TikTok dan Instagram, Apa Saja?

Hindari streaming di jam-jam sibuk antara pukul 7 pagi sampai 5 sore di weekday.

Kamu bisa memilih malam hari atau jam berapa pun di akhir pekan untuk menggaet pelanggan.

2. Kurasi Penawaranmu

Live shopping memungkinkan kamu memamerkan barang ke pelanggan secara langsung di mana mereka mungkin akan langsung membelinya pula.

Maka itu, berhati-hatilah tentang caramu mengelompokkan produk dan menguraikan kelebihan-kelebihannya, termasuk harga dan diskon khusus.

3. Periksa Inventaris

Berikutnya, periksa dan pastikan inventaris produk yang akan kamu jual dalam live shopping tersedia.

4. Lakukan Uji Coba

Sebelum memulai live, lakukan uji coba terlebih dulu untuk mengecek letak kamera, pencahayaan, kualitas suara, dan sebagainya.

Baca Juga: Jualan Online Laris, Ini 5 Cara agar Konsumen Betah dan Repeat Order

Dengan menguji coba terlebih dulu, kamu akan lebih mudah mengatasi jika ada gangguan saat siaran.

Selama Acara Live Shopping

5. Lakukan Secara Natural

Kamu bisa membuat kerangka skrip untuk siaran langsung, tapi usahakan tetap senatural mungkin.

Perkenalkan dirimu, sapa pelanggan, ajukan pertanyaan, tawarkan barang, dan sebagainya, dan buat seolah sedang mengobrol tatap muka.

6. Jawab Pertanyaan

Meski kamu mungkin kesulitan menjawab pertanyaan yang muncul selama siaran langsung, usahakan jawab sebanyak yang kamu bisa.

Sebut siapa yang mengajukan pertanyaan dan cek lagi apakah pelanggan tersebut sudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.

7. Beri Instruksi

Baca Juga: Tips Terhindar dari Penipuan Online di E-commerce dengan Jurus 3C, Apa Itu?

Tips berikutnya, pastikan selama acara berlangsung, kamu mengingatkan pelanggan tentang cara berbelanja atau tips memilih produk seperti yang kamu jual.

Kamu dapat mengulanginya beberapa kali selama siaran langsung untuk berjaga-jaga kalau-kalau banyak pelanggan yang baru bergabung dan melewatkan informasi sebelumnya.

Setelah Siaran Live Shopping

8. Fokus pada Pemrosesan Pesanan

Jika penjualan lewat live shopping berjalan lancar, kamu mungkin akan menerima banyak pesanan.

Jangan menunda-nunda, segeralah menindaklanjuti pesanan dengan menyiapkan pengiriman.

Apabila menunda, kamu bisa menghubungi satu persatu pelanggan yang memesan selama live berlangsung.

9. Mulailah Merencanakan Live Berikutnya

Terakhir, segerakan memulai membuat rencana live berikutnya dan ulangi tips di atas dari awal.

Semoga informasi ini bermanfaat meningkatkan penjualan tokomu ya, Kawan Puan.

Baca Juga: Hadirkan Fitur Shopping Center, TikTok Bantu Kreator Tingkatkan Penjualan Saat 11.11

(*)