Simak, 4 Tips Pelaku Usaha Mengelola Retur Tanpa Merugikan Pelanggan

Parapuan.co - Sebagai pelaku usaha, Kawan Puan harus siap menghadapi jika ada pelanggan yang mengajukan retur.

Retur bisa terjadi jika pelanggan menerima barang cacat atau rusak dari bisnismu.

Maka itu, pastikan kamu mengelola retur dengan baik tanpa membuat pelanggan merasa dirugikan.

Bagaimana caranya? Simak beberapa tips mengelola retur bagi pelaku usaha seperti dikutip dari Gramedia.com berikut ini, yuk!

1. Buat Kebijakan Retur yang Jelas

Pertama, buatlah kebijakan retur toko yang jelas agar pembeli tidak sembarangan ketika mengembalikan produk.

Pastikan kebijakan retur atau pengembalian barang yang kamu tetapkan mudah dipahami oleh pembeli.

Caranya ialah dengan menampilkan informasi tentang kebijakan retur di situs bisnismu, kuitansi, deskripsi produk atau toko, dan platform lainnya.

Tentukan kondisi-kondisi retur yang berlaku, seperti tidak menerima retur untuk produk yang sudah digunakan, rusak, atau tidak dapat dijual kembali.

Populer