Ini Keuntungan Pakai WhatsApp Business untuk Strategi Pemasaran Ide Usaha

Parapuan.co - Dalam mewujudkan ide usaha agar lebih sukses, penting untuk memikirkan strategi bisnis yang tepat. 

Salah satunya adalah dengan menggunakan alat komunikasi yang efektif dan strategi pemasaran yang tepat untuk mewujudkan ide usaha.

Melansir dari Kompas.com, penggunaan WhatsApp Business dalam mewujudkan ide usaha bisa mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan, termasuk menginformasikan promo. 

WhatsApp Business adalah versi khusus dari aplikasi komunikasi WhatsApp yang khusus dirancang untuk para pelaku usaha, baik skala besar maupun kecil.

Ada berbagai fitur menarik yang ditawarkan di WhatsApp Business untuk membantu pemilik bisnis membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.

Ini dia tujuh fitur unggulan WhatsApp Business yang membedakannya dari WhatsApp reguler, seperti berikut ini:

Komunikasi Langsung Dua Arah

Salah satu fitur unggul dari WhatsApp Business adalah memungkinkan para pelaku usaha untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui pesan instan.

Komunikasi yang terjalin di WhatsApp Business pun bisa dilakukan secara dua arah, sehingga pelanggan juga bisa menghubungi Kawan Puan.

Baca Juga: 5 Ide Usaha dari Tanaman Lidah Buaya, Ada Teh hingga Perawatan Wajah

Mulai dari mengajukan pertanyaan atau meminta informasi tentang produk maupun layanan yang ada. 

Komunikasi langsung dua arah seperti itu memungkinkan respons yang cepat dan memperkuat hubungan antara pebisnis dan pelanggan menjadi lebih erat.

Kostumisasi Profil Bisnis

Dengan menggunakan WhatsApp Business memungkinkan Kawan Puan untuk membuat profil bisnis yang lengkap dengan berbagai informasi penting. Misalnya seperti alamat, jam kerja, deskripsi bisnis, dan alamat email.

Hal ini pun dapat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan memberikan kesan profesional kepada bisnis.

Pesan Otomatis

Salah satu fitur yang perlu Kawan Puan gunakan di WhatsApp Business dalam mewujudkan ide usaha yang lebih sukses adalah pengaturan pesan otomatis.

Dimana dalam WhatsApp Business kamu bisa memanfaatkan fitur pesan salam yang dapat dikostumisasi untuk menyambut pelanggan yang baru menghubungi Kawan Puan.

Selain itu, kamu juga dapat mengatur tanggapan otomatis untuk pertanyaan umum atau permintaan informasi yang sering diajukan.

Baca Juga: Ini Manfaat Menggunakan AI untuk Wujudkan Ide Usaha bagi Para UMKM

Statistik Pengiriman Pesan

WhatsApp Business menyediakan statistik pengiriman pesan yang akan memberikan wawasan tentang keterlibatan pelanggan, jumlah pesan yang terkirim, dan keberhasilan kampanye pemasaran kepada pelaku bisnis.

Dengan informasi ini, Kawan Puan dapat melacak efektivitas strategi komunikasi yang dijalankan dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.

Tentunya data ini penting untuk membantu menyukseskan ide usaha yang sedang Kawan Puan jalani.

Dipakai di Dua Perangkat

Menariknya lagi, WhatsApp Business juga bisa digunakan di dua perangkat berbeda atau lebih.

Hal ini memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antar-anggota tim dan memastikan tanggapan yang cepat terhadap pelanggan.

Dengan menggunakan dua perangkat, para pelaku usaha juga bisa mengoptimalkan manajemen waktu dan meningkatkan produktivitas.

Itu dia manfaat menggunakan WhatsApp Business dalam menjalankan bisnis dan mewujudkan ide usaha yang lebih sukses. 

(*)

Baca Juga: Dongkrak Penjualan Produk Ide Usaha, Ini Tips Manfaatkan Program Flash Sale