Tingkatkan Kepuasan Pelanggan, SOGO dan Club Wyndham Asia Beri Layanan Ini

Parapuan.co - Sebagai salah satu bentuk komitmen untuk memuaskan pelanggan setianya, SOGO Department Store lakukan inovasi layanan yang unik.

Yaitu dengan berkolaborasi bersama Club Wyndham Asia, SOGO hadirkan rangkaian program promosi dan loyalty member.

Sinergi marketing SOGO - Club Wyndham Asia ini pun akan memberikan keuntungan bagi pelanggan karena akan ada banyak program menarik yang disiapkan.

Misal, bagi customer yang ingin menikmati Wyndham Casablanca Hotel atau Riva Bar and Grill Restaurant dan fasilitas lainnya, bisa mendapatkan potongan langsung 10-20% dengan menunjukkan member SOGO.

Dijelaskan oleh Handaka Santosa, Direktur SOGO Indonesia, bahwa SOGO memiliki lebih dari 2,5 juta member dengan 17 outlet di tujuh kota besar Indonesia.

"Kerjasama ini sebagai bentuk komitmen kami untuk terus berinovasi menghadirkan service excellence sehingga para pelanggan SOGO dapat menikmati pengalaman berbelanja dan berlibur yang tak terduga. SOGO tentunya juga berharap kerjasama ini tidak terbatas pada ini saja namun bisa dikembangkan untuk hal lain dan berjangka panjang," ujar Handaka Santosa.

Ditambahkan juga oleh Michael Parsons, Senior Vice President, Marketing & Communication, Asia Pacific, Wyndham Destinations Asia Pacific, bahwa kekuatan kerjasama ini berasal dari nilai-nilai dan visi bersama yang diwujudkan oleh kedua pihak dengan menambahkan pengalaman baru kepada pelanggan dan meningkatkan setiap aspek kehidupan mereka setiap hari.

"Kami berterima kasih atas kolaborasi SOGO dan bersemangat untuk menghadirkan penawaran baru yang eksklusif kepada Club Wyndham Asia dan member SOGO. Saya percaya bahwa potensi sinergi kerjasama ini adalah sesuatu yang unik dan saya juga berharap apa yang kita ciptakan dapat dikembangkan bersama di masa depan," ujarnya.

Selain itu, SOGO mengajak para pelanggannya untuk mencari produk-produk yang diinginkan dengan cukup datang #kesogoaja.

Baca Juga: 4 Tips Belanja Bulanan Hemat, Salah Satunya Beli dari Brand Tepercaya

Sebagai One Stop Shopping Destination, SOGO juga dilengkapi dengan food and beverage seperti Genki Sushi dan coffee shop Starbucks.

SOGO juga hadir dalam platform digital melalui fitur WhatsApp chat SOGO Click & Shop di setiap gerainya. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang SOGO, silahkan mengakses Instagram @sogo_id.

Make the Rest of The Year The Best of The Year

Dalam acara peresmian kerja sama antara SOGO dan Club Wyndham Asia yang diadakan di di RIVA Grill Bar & Terrace, Wyndham Casablanca Hotel Jakarta (5/10/2023), para pelanggan juga dimanjakan dengan aneka layanan menarik.   

Seperti beauty demo “Skin Prep for Holiday” dari Estee Lauder, hingga booth dari brand Jo Malone yang menyediakan hand massage bagi para pengunjung.

Beauty demo “Skin Prep for Holiday” dari Estee Lauder. (SOGO)

Termasuk juga hadirnya booth Samsonite yang menyuguhkan koleksi luggage untuk liburan akhir tahun.

Acara pun semakin dimeriahkan dengan pengumuman 15 pemenang Top Spender SOGO dengan hadiah voucher menginap di Merusaka Nusa Dua Bali selama 3 hari 2 malam.

Kolaborasi antara Retail and Tourism yang dilakukan Sogo dan Club Wyndham Asia diharapkan dapat memberikan experience baru bagi seluruh masyarakat Indonesia, khususnya pelanggan setia SOGO.

(*)