Konser Dua Lipa di Jakarta Batal, Berikut Panduan untuk Refund Tiket

Parapuan.co - Konser Dua Lipa di Jakarta batal. Dua Lipa seharusnya sudah siap tampil di hadapan penggemar di Indonesia, Sabtu (9/11/2024) ini.

Namun, karena alasan keamanan, konser Dua Lipa di Jakarta dinyatakan batal oleh pihak sang penyanyi sendiri beserta promotor.

Kabar konser Dua Lipa di Jakarta yang batal tersebut juga diberitahukan melalui laman resmi dualipainjakarta.com. Berikut informasinya!

Dua Lipa Sedih Batal Tampil di Jakarta

"Aku dengan berat hati mengabarkan kalau aku tidak bisa tampil di Jakarta Sabtu, 9 November ini. Aku di negara kalian yang sangat luar biasa dan siap tampil, tapi tidak bisa dilanjutkan karena masalah keamanan panggung," tulisnya di Instagram Story.

"Aku menanti-nanti malam ini, jadi sangat disayangkan aku tidak bisa tampil untuk kalian, khususnya setelah sekian lama sejak penampilan terakhirku di Jakarta.

Kalian akan bisa mendapatkan pengembalian dana tiket. Aku cinta kalian semua, dan benar-benar tidak sabar kembali lagi bernyanyi dan menari bersama kalian," ungkapnya lagi.

Konfirmasi Promotor Terkait Pembatalan Konser

Senada dengan itu, pihak promotor juga memberikan pernyataan resmi atas batalnya konser Dua Lipa di Jakarta.

Baca Juga: Tayang di Disney+ Hotstar, Dua Lipa dan Artis Ini Tampil di Konser Elton John

"Karena masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga, TEM Presents dan PK Entertainment dengan berat hati mengumumkan pembatalan konser Dua Lipa Radical Optimism Tour yang sangat dinanti-nantikan di Jakarta yang dijadwalkan pada 9 November 2024 di Indonesia Arena," tulis promotor.

"Meskipun Dua Lipa siap tampil dan seluruh tim berupaya keras untuk menyelesaikan tantangan produksi terkait struktur panggung yang disediakan oleh Mata Elang Productions, tidak aman bagi konser untuk tetap berlangsung," imbuh promotor lagi.

"Keputusan sulit terkait pembatalan konser ini dibuat dengan sangat hati-hati dengan mempertimbangkan keselamatan penonton dan artis."

"Semua pemegang tiket berhak atas pengembalian dana. Formulir Permintaan Pengembalian Dana akan tersedia mulai tanggal 11-30 November 2024. Formulir permintaan pengembalian dana akan dikirim ke email yang didaftarkan saat pembelian tiket.

Promotor juga menyatakan, "TEM Presents dan PK Entertainment dengan tulus meminta maaf kepada semua penggemar yang menantikan pertunjukan atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh pembatalan ini."

Panduan Pengembalian Dana atau Refund Tiket Konser Dua Lipa di Jakarta

1. Buka laman www.dualipainjakarta.com.

2. Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana mulai tanggal 11-30 November 2024.

3. Pengisian data NOMOR/KODE INVOICE, dan EMAIL NAMA PEMEGANG harus sesuai dengan data saat pembelian tiket.

Baca Juga: Konser Dua Lipa di Jakarta 2024, Berikut 3 Fakta yang Perlu Kamu Tahu!

NAMA DAN NOMOR REKENING AKUN BANK HARUS sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.

4. Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email atau detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor atau manajemen artis.

5. Refund ini HANYA berlaku untuk konser Dua Lipa "Radical Optimism" Tour 2024 in Jakarta yang terjadwal pada 9 November 2024.

6. Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024.

7. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.

8. Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.

9. Pengajuan refund hanya dapat dilakukan mulai tanggal 11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal 30 November 2024 (pukul 23:59 WIB) tidak dapat diproses.

10. Baca "Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana" dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Kawan Puan menyetujui prosedur proses pengembalian dana.

Adapun catatan terkait pengembalian dana tiket konser Dua Lipa di Jakartam mencakup:

• Dana dari tiket yang dibeli dengan KARTU KREDIT atau KARTU DEBIT akan dikembalikan ke kartu tersebut.
• Dana dari tiket yang dibeli dengan METODE LAIN selain KARTU KREDIT atau KARTU DEBIT akan dikembalikan melalui TRANSFER BANK.
• Untuk informasi lebih lanjut atau pelaporan kendala permintaan pengembalian dana, dapat menghubungi: CS LOKET.COM (Telepon): +6221 80600822; CS LOKET.COM (Email): support@loket.com

Baca Juga: Dijual Mulai 10 Juni 2024, Ini Rincian Harga Tiket Konser Dua Lipa di Jakarta

(*)