Simak, Cara Pakai AI untuk Belanja Natal dan Tahun Baru di e-Commerce

Parapuan.co - Siapa sangka fitur chatbot berbasis AI (kecerdasan buatan) menjadi salah satu yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia saat berbelanja online.

Momentum liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) mendorong peningkatan aktivitas belanja daring, dengan masyarakat berbondong-bondong mencari hadiah natal hingga barang-barang untuk menyongsong tahun baru.

Menyambut peningkatan minat belanja online ini, platform e-Commerce terus berinovasi untuk mengoptimalkan pengalaman belanja pelanggan.

Tak hanya pesta diskon, platform e-Commerce, termasuk Lazada juga menawarkan berbagai layanan berbasis teknologi mutakhir, seperti penggunaan Artificial Intelligence (AI), untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi para pelanggan.

Sebagaimana dalam pers rilis yang diterima PARAPUAN, inovasi pemanfaatan AI ini pun rupanya diterima baik oleh para pelanggan di Lazada.

Penerimaan inovasi ini ditunjukkan oleh antusiasme masyarakat Asia Tenggara terhadap teknologi AI Lazzie dalam fitur AI chatbot Pesan+ di aplikasi Lazada pada promo belanja online Lazada 12.12 belum lama ini.

AI Lazzie berhasil meningkatkan pengunjung unik (unique visitors) ke dalam aplikasi sebanyak 76 persen lewat "LazzieChatHunt".

Yakni, di mana AI Lazzie membagikan LazRewards bagi pelanggan yang memasukan kode khusus lewat Pesan+.

Permainan interaktif ini juga menghasilkan sebesar 6 juta engagement, naik dua kali lipat dibandingkan saat pesta diskon Lazada 11.11.