Parapuan - Kawan Puan, beberapa hari terakhir ini media sosial tengah dihebohkan dengan kurir yang terkena amarah pelanggannya.
Bahkan pelanggan sempat memaki-maki kurir yang mengantar pesanan cash on delivery (COD).
Dalam video yang menghebohkan itu, terlihat seorang perempuan yang mengeluarkan kata-kata kasar, karena paket yang diterima pada saat itu tidak sesuai.
Baca Juga: Keren! Angelina Jolie Lakukan Pemotretan Bersama Lebah Hidup, Apa Alasannya?
Melansir dari Kompas.com mengetahui hal tersebut ketua Yayasan Layanan Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi pun angkat bicara.
Menurutnya kurangnya literasi digital masyarakat menyebabkan sering terjadi kesalahpahaman pada sistem COD.
" Itu kan sebenarnya satu ironi, masih rendahnya pemahaman konsumen terhadap digital economy secara keseluruhan atau transaksi secara digital," kata Tulus
