Cara Baru Mengatasi Masalah Sertifikat Vaksin Covid-19 Tidak Muncul dan Tidak Dapat SMS dari 1199

Cara unduh dan cetak sertifikat vaksin Covid-19 terbaru

1. Setelah menemukan sertifikat vaksin, klik pada gambar sertifikat vaksin yang ingin diunduh (download) dan dicetak.

2. Saat gambar sertifikat vaksin Covid-19 muncul dalam ukuran besar, klik tombol 'Unduh Sertifikat' berwarna biru yang ada di pojok kanan bawah.

3. Klik pilihan 'Ya, Lanjutkan' untuk menyelesaikan proses download sertifikat vaksin Covid-19.

4. Sertifikat vaksin akan tersimpan di laptop, komputer, atau handphone Kawan Puan.

5. Untuk mencetak, temukan file sertifikat vaksin tersebut lalu print.

Bagaimana jika gagal atau sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul?

Apabila Kawan Puan gagal mencoba cara di atas atau sertifikat vaksin Covid-19 tetap tidak muncul, ada beberapa cara yang bisa kamu coba.

1. Cek lagi seluruh isian data yang kamu masukkan, misalnya nama lengkap, tanggal lahir, tanggal vaksin, NIK, jenis vaksin, dll. Hindari kesalahan dalam pengisian data ini.

2. Jika seluruh isian sudah benar, namun tetap muncul tulisan 'Sertifikat vaksin tidak ditemukan', coba ganti tanggal vaksinasi. Khusus untuk yang sudah dua kali vaksin, coba tanggal vaksinasi pertama dan kedua saat ingin mengecek sertifikat ini. Terkadang data tidak muncul ketika kamu memasukkan tanggal vaksinasi pertama, namun bisa di tanggal vaksinasi kedua.

3. Jika sertifikat vaksin tetap tidak tersedia, hubungi call center atau hotline 119 ext 9. Layanan call center ini bisa kamu hubungi untuk menanyakan perihal sertifikat vaksin.

Saat menghubungi hotline 119 ext 9 kamu mungkin akan mendengar nada sibuk atau nomor tidak bisa dihubungi.

Kalau hal tersebut terjadi, maka cobalah beberapa kali sampai tersambung dengan petugas.

Kawan Puan bisa mencoba saat pagi, siang, sore, malam, atau bahkan saat subuh.

Biasanya panggilan akan terhubung jika kamu mencoba beberapa kali dan percobaan tersebut dilakukan di luar jam-jam kerja atau jam sibuk.

Baca Juga: Lakukan Ini Jika Tidak Mendapatkan SMS dari 1199 Atau Sertifikat Vaksin Covid-19 Belum Terbit

(*)