Mengenal Design Thinking Strategi Bisnis yang Dipakai Apple hingga Google

Fase design thinking

Dari pendekatan di atas, design thinking disebut memiliki sejumlah fase dalam mewujudkan prinsipnya.

Fase itu terbagi dalam lima tahapan sebagaimana diusulkan oleh Insitut Desain Hasso-Platter di Stanford, yaitu meliputi:

1. Empati

Seperti disinggung sebelumnya, empati menjadi fase pertama dalam pendekatan design thinking untuk mengembangkan bisnis.

Empati berarti pengusaha memiliki kepedulian terhadap calon konsumen, di mana mereka memikirkan tentang masalah yang dihadapi pelanggan.

Baca Juga: 13 Pelajaran Bisnis dari Serial Netflix Money Heist, Seperti Apa?

Dalam hal ini, pengusaha juga mendalami solusi apa yang kira-kira dibutuhkan calon konsumen untuk menyelesaikan masalahnya.

2. Fase penentuan

Fase kedua, yaitu tahap menentukan kebutuhan calon konsumen, masalah mereka, dan wawasan pengusaha.

Fase ini disebut pula sebagai tahap pengumpulan informasi di mana pengusaha telah mengetahui ketiga pokok permasalahan di atas.