Lowongan Kerja Startup di Shopee Posisi Customer Operations Area Solo

Berikut lowongan kerja startup Shopee posisi yang berkaitan dengan Customer Operations.

1. Operations - Customer Operations Quality Assurance (Solo)

Deskripsi Pekerjaan

- Mengawasi pekerjaan layanan pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas, tenggat waktu, dan prosedur yang tepat;

- Mendokumentasikan proses pusat panggilan dan FAQ, dan kerjakan peningkatan berkelanjutan;

- Mencapai pemantauan panggilan kualitatif dan mencetak gol sebagaimana ditetapkan;

- Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen customer service secara berkesinambungan (harian, mingguan, bulanan).

Baca Juga: Lowongan Kerja Startup Magang di TikTok, Ini Posisi yang Dibutuhkan

Persyaratan

- Pendidikan minimal Diploma dari jurusan apa pun;

- Setidaknya 1 tahun pengalaman sebagai jaminan kualitas dalam area Layanan Pelanggan lebih disukai;

- Keterampilan komunikasi yang kuat;

- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat;

- Memiliki sikap positif, keinginan untuk belajar, dan merupakan pemain tim yang baik.

Jika kamu mungkin berminat dengan kesempatan kerja ini dapat mendaftar melalui tautan berikut.