Menurut Riset, Ini Preferensi Konsumen dalam Membeli Produk Fashion

Kemudian diikuti oleh official store sebanyak 31 persen di posisi kedua, 28 persen di fashion e-commerce, 16 persen di online shop Instagram, 10 persen di situs resmi, dan dua persen lain-lain.

Shopee menjadi pilihan marketplace favorit para responden dengan persentase sebanyak 91 persen.

Ada pula Tokopedia yang dipilih oleh 45 persen responden dan menduduki urutan kedua, lalu Lazada 35 persen, Blibli sembilan persen, JD.ID delapan persen, Bukalapak delapan persen, dan sisanya mengaku tidak berbelanja di semua marketplace tersebut.

Untuk e-commerce, Zalora menjadi favorit para responden untuk membeli produk fashion, yakni 54 persen.

Namun, para pelaku usaha yang menjual produk di e-commerce harus melakukan lebih banyak promosi karena 28 persen responden mengaku tidak membeli produk fashion secara online di e-commerce yang disebutkan.

Selain Zalora, beberapa e-commerce yang disebutkan antara lain Hijabenka (25 persen), Berrybenka (21 persen), Zilingo (19 persen), Hijup (12 persen), Pomelo (delapan persen), dan Bobobobo (tiga persen).

Selanjutnya, dalam hal produk fashion yang disukai oleh responden secara online, mayoritas biasanya membeli atasan (74 persen), hijab (63 persen), dan bawahan (48 persen).

Fashion item sisanya adalah home wear (36 persen), tas (30 persen), sepatu (27 persen), pakaian dalam (22 persen), pakaian olahraga (14 persen), aksesori (14 persen), dan lain-lain (dua persen).

Saat berbelanja produk fashion secara online, responden akan mempertimbangkan kualitas dan harga yang ditawarkan oleh brand, di mana masing-masing poin itu memiliki persentase sebesar 67 persen.

Jika beli satu gratis satu banyak disukai di offline shopping, di online shopping mayoritas responden lebih menyukai produk yang diskon (80 persen) dan gratis ongkos kirim (76 persen).