4 Tips Mengatasi Membludaknya Pelanggan Selama Promo Akhir Tahun

Parapuan.co - Menjelang akhir tahun, tak jarang banyak promosi besar-besaran dari berbagai produk.

Promosi akhir tahun tak hanya berlaku di toko online, tetapi juga pusat-pusat perbelanjaan offline.

Tak jarang, pembeli atau pelanggan sampai membludak karena tak mau ketinggalan untuk mendapatkan barang murah di akhir tahun.

Hal ini sering kali membuat penjual dan para karyawan kewalahan menangani pembeli maupun pemesan.

Banyak yang kerepotan dan khawatir barang tidak mencukupi kebutuhan semua konsumen.

Baca Juga: Tak Perlu Obral Promo, Ini 6 Tips Agar Omzet Penjualan Tetap Stabil

Kalau sudah begitu, bagaimana cara mengatasi membludaknya pelanggan saat masa promosi akhir tahun?

Berikut beberapa hal yang bisa dilakukan penjual sebagaimana dikutip dari berbagai sumber!

1. Memantau stok barang

Sebelum mulai mempromosikan diskon besar-besaran untuk akhir tahun, ada baiknya kamu memantau ketersediaan barang terlebih dulu.

Apakah stok yang ada mencukupi jika pelanggan meningkat beberapa kali lipat setelah adanya promosi akhir tahun atau tidak.

Jika tidak, segera perbarui stok sembari kamu mempromosikan diskon besar-besaran.

Hal ini dilakukan untuk berjaga-jaga supaya pelanggan yang hendak atau sudah check out tidak kehilangan kesempatan memiliki barang yang kamu jual.

Di samping itu, perbarui pula informasi terkait stok barang, terutama jika kamu berjualan secara daring.

2. Terapkan sistem pre-order

Cara kedua mengatasi membludaknya pelanggan di akhir tahun, yaitu dengan menerapkan sistem pre-order.

Kamu bisa melayani pembeli dengan memberikan diskon untuk mereka yang melakukan pemesanan sebelum hingga saat tahun baru tiba.

Sistem ini akan sangat membantu jika ketersediaan barang terbatas, dan kamu dapat menyediakannya selagi melayani dan mencatat jumlah pesanan.

Hanya saja, kamu perlu menetapkan batas waktu kapan pre-order bisa dilakukan untuk menghindari membludaknya pembeli agar tidak kewalahan.

Baca Juga: Platform Ini Luncurkan Fitur PHP, Dorong Kebiasaan Belanja Online di UMKM Kuliner

3. Merekrut pegawai tambahan

Berikutnya, bila perlu carilah pegawai tambahan untuk melayani pesanan pelanggan.

Jika offline, kamu bisa menempatkan karyawan buat melayani pembeli yang datang langsung ke toko.

Akan tetapi kalau online, pegawai tambahan akan membantumu dalam pelayanan daring dan penerimaan pesanan.

Kamu juga bisa merekrut pegawai untuk membantu menyiapkan stok barang hingga tahap pengemasan.

4. Ekspansi jasa kurir

Selanjutnya untuk pengantaran barang, sebaiknya jangan hanya menggunakan kurir dari satu penyedia jasa pengiriman.

Akan lebih efisien jika kamu memakai beberapa penyedia jasa pengiriman, sehingga bisa menjangkau lebih banyak konsumen di daerah-daerah.

Nah, itulah tadi beberapa tips mengatasi membludaknya pelanggan di musim diskon dan promo akhir tahun.

Walau begitu, kamu bisa menerapkan tips di atas untuk musim promo di momen apa saja, ya.

Misalnya momen Ramadan, lebaran, Natal, atau diskon spesial setiap bulan di tanggal 1.1, 2.2, 3.3, dan seterusnya.

Selamat mencoba, semoga sukses! (*)