5 Alasan Pelaku Usaha Harus Menggunakan WhatsApp Business, Apa Saja?

Parapuan.co - Kawan Puan, WhatsApp Business bisa menjadi pilihan bagi pelaku usaha untuk memasarkan produknya.

Selain media sosial seperti Instagram atau TikTok, WhatsApp Business juga bisa meningkatkan penjualan, lho.

Sayangnya, bisa dibilang belum banyak pelaku usaha yang memanfaatkan WhatsApp Business (WAB).

Padahal, WAB dapat membantu meningkatkan penjualan atau skala usaha bagi para pebisnis kecil atau UMKM.

Sederhananya, WAB amat berguna bagi pelaku usaha kecil atau mikro untuk memperluas jangkauan bisnisnya.

Tak percaya? Berikut beberapa alasan pelaku usaha harus menggunakan WhatsApp Business seperti mengutip makeuseof.com!

1. Gratis

Alasan pertama dan yang paling utama adalah, WhatsApp Business gratis untuk diunduh di Play Store atau AppStore.

Di zaman serba digital sekarang, hampir semua orang memiliki aplikasi perpesanan WhatsApp.

Baca Juga: Gampang! Ikuti 3 Cara Aktifkan WhatsApp Business Supaya Bisnis Online Makin Cuan

Asalkan ponsel dapat terhubung ke internet, WAB dapat digunakan untuk percakapan maupun berbisnis.

2. Mudah mengirim pesan ke pelanggan

Selain gratis, WhatsApp Business juga memudahkan pelaku usaha mengirim pesan kepada pelanggan.

Kamu bisa mengirimkan respons pesan otomatis ketika pelanggan memulai percakapan melalui WAB.

Hal ini memungkinkan kamu memberikan kabar apakah sedang aktif atau tidak berada di tempat, sehingga pelanggan tidak merasa terabaikan.

WAB juga memungkinkanmu sebagai pelaku usaha untuk menjadwalkan pesan dan memberi label pada percakapan.

3. Mudah diakses pelanggan

Melihat banyaknya pengguna WhatsApp yang mencapai lebih dari 2 miliar orang di seluruh dunia, aplikasi ini tentu mudah diakses pelanggan dari usahamu.

Para pengguna aplikasi WA bisa menjangkau bisnismu, sehingga lebih banyak orang dapat kamu engage.

Baca Juga: Usaha Makin Cuan, Ini 4 Fitur WhatsApp Business dan Cara Menggunakannya

Di samping situs web atau marketplace, pelanggan dari berbagai kalangan lebih mudah menemukan bisnismu lewat WA.

Bahkan, pelanggan tak hanya bisa mengirimkan pesan, tetapi juga melakukan panggilan video.

4. Meningkatkan layanan pelanggan

Kemudahan akses dan komunikasi memungkinkan pelaku usaha meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

Pelanggan lebih nyaman dan aktif bertanya lewat WAB lantaran tak harus repot-repot mengakses situs web atau toko online.

Dengan demikian, hubungan antara pelaku usaha dan pelanggan lebih dekat secara pribadi.

Secara tidak langsung, hal itu dapat membangun loyalitas pelanggan akan suatu produk.

5. Mudah memasarkan produk

WAB memungkinkan pelaku usaha menyesuaikan profil bisnis di akunnya dan menampilkan imej yang tepat kepada pelanggan.

Dengan demikian, memasarkan produk akan lebih mudah, termasuk ketika kamu meluncurkan produk baru.

Di profil WAB, kamu dapat pula menambahkan informasi bisnis penting seperti nama dan kategori usaha.

Di situ pula kamu bisa menentukan jam kerja hingga memamerkan katalog produk kepada pelanggan.

Bagaimana? Sudah cukup yakin menggunakan WAB untuk memajukan usaha kecilmu?

Baca Juga: Ada Fitur Dompet Digital Novi, Begini Cara Mengirim Uang via WhatsApp

(*)