Tertarik Bekerja di Industri Perbankan? Ini 5 Keterampilan yang Perlu Dikuasai

Ketika menjelaskan suatu informasi ke nasabah atau klien, kamu juga harus bisa mengkomunikasikannya secara jelas, akurat, dan terarah.

2. Pemecahan masalah

Pemecahan masalah merupakan keterampilan yang dibutuhkan untuk melihat ke dalam suatu masalah dan menemukan solusi atau pendekatan untuk mengatasinya.

Sebelum bekerja di dunia perbankan, kamu biasanya akan dihadapi oleh studi kasus terlebih dahulu, sehingga perekrut bisa melihat bagaimana cara kamu mengatasi sebuah masalah.

Keterampilan ini juga bisa dipaparkan ketika kamu mendapat panggilan wawancara untuk bekerja di perbankan, dengan menjelaskan bagaimana cara kamu menemukan solusi ketika berhadapan dengan masalah.

3. Customer service

Karena dalam kesehariannya akan bertemu dengan klien dan nasabah, tentunya dibutuhkan pula keterampilan customer service.

Keterampilan yang satu ini merupakan gabungan dari keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, serta kemampuan untuk berempati dan mendengarkan.

Kawan Puan yang ingin bekerja di bank harus bisa memahami kebutuhan klien atau nasabah yang bisa memberikan rasa puas bagi mereka.