Tertarik Bekerja di Industri Perbankan? Ini 5 Keterampilan yang Perlu Dikuasai

Parapuan.co - Prospek kerja dan pilihan jenis pekerjaannya yang luas membuat industri perbankan menjadi sektor yang banyak diminati.

Sejak dulu hingga saat ini, perbankan merupakan sektor penting yang terus dibutuhkan, sehingga meniti karier di industri ini termasuk menjanjikan.

Selain itu, industri perbankan juga terkenal memiliki kelebihan yang kompetitif, baik dari segi gaji sampai benefit lainnya.

Namun tentunya, untuk bekerja di dunia perbankan dibutuhkan sejumlah keterampilan, sebab saat bekerja di sini kamu akan memiliki berbagai tanggung jawab yang berhubungan dengan orang banyak, yakni nasabah dan klien.

Dalam rangka memperingati World Bank Day atau Hari Bank Dunia, berikut ini keterampilan yang perlu kamu kuasai untuk bekerja di industri perbankan.

1. Keterampilan komunikasi

Dikutip dari Target Jobs, keterampilan komunikasi, baik komunikasi verbal dan tertulis, sangat dibutuhkan di industri perbankan.

Pasalnya, dalam kesehariannya, kamu akan membuat laporan untuk klien dan berbicara dengan banyak orang yang mungkin bukan ahli di bidang perbankan.

Maka dari itu, penting bagi kamu untuk memiliki pemahaman kompleks mengenai sektor ini, yang bisa kamu sampaikan dengan jelas ke nasabah atau klien.

Ketika menjelaskan suatu informasi ke nasabah atau klien, kamu juga harus bisa mengkomunikasikannya secara jelas, akurat, dan terarah.

2. Pemecahan masalah

Pemecahan masalah merupakan keterampilan yang dibutuhkan untuk melihat ke dalam suatu masalah dan menemukan solusi atau pendekatan untuk mengatasinya.

Sebelum bekerja di dunia perbankan, kamu biasanya akan dihadapi oleh studi kasus terlebih dahulu, sehingga perekrut bisa melihat bagaimana cara kamu mengatasi sebuah masalah.

Keterampilan ini juga bisa dipaparkan ketika kamu mendapat panggilan wawancara untuk bekerja di perbankan, dengan menjelaskan bagaimana cara kamu menemukan solusi ketika berhadapan dengan masalah.

3. Customer service

Karena dalam kesehariannya akan bertemu dengan klien dan nasabah, tentunya dibutuhkan pula keterampilan customer service.

Keterampilan yang satu ini merupakan gabungan dari keterampilan komunikasi, pemecahan masalah, serta kemampuan untuk berempati dan mendengarkan.

Kawan Puan yang ingin bekerja di bank harus bisa memahami kebutuhan klien atau nasabah yang bisa memberikan rasa puas bagi mereka.

Mempelajari cara membangun hubungan merupakan kunci untuk memberikan pelayanan terbaik ke nasabah.

4. Keterampilan analitis

Apapun pekerjaan yang kamu pegang di sektor perbankan, keterampilan analitis juga tak kalah pentingnya.

Melansir Career Addict, dengan memiliki keterampilan ini, kamu bisa mengidentifikasi tren, pola, dan kesimpulan dari data yang kamu dapatkan.

Tak hanya sekadar mampu mengoperasikan perangkat lunak, namun kamu juga harus bisa memahami apa yang kamu cari dari sebuah data.

5. Keterampilan teknis

Seperti halnya industri lainnya di bidang digital, kebanyakan keputusan yang akan kamu ambil saat bekerja di bidang ini harus berdasarkan analisa data.

Oleh sebab itu, untuk mengakses dan memproses data tersebut agar bisa dikomunikasikan ke stakeholder, mendapatkan informasi, atau tujuan lainnya, kamu perlu memahami teknologi.

Apalagi pekerja bank akan bekerja dengan melibatkan berbagai perangkat lunak, sehingga penting bagi kamu untuk memiliki keterampilan teknis.

Nah, itulah beberapa keterampilan yang dibutuhkan dan harus dikuasai jika Kawan Puan tertarik untuk bekerja di industri perbankan. (*)