Lakukan 5 Cara Ini untuk Menarik Hati Konsumen, Salah Satunya Jemput Bola!

Bila barang yang datang kualitasnya cacat seperti kancing copot atau resleting rusak, kamu dapat menawarkan solusi retur produk atau pengembalian uang.

Jangan sampai bukannya menarik hati konsumen, pelayanan yang lambat justru bikin Kawan Puan kehilangan pelanggan, ya.

3. Menyelesaikan masalah konsumen

Pada umumnya, konsumen membeli sebuah barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan atau menyelesaikan masalah mereka.

Misalnya membeli kunyit bubuk untuk masakan demi menyelesaikan masalah tangan kuning yang disebabkan mengupas kunyit.

Jika ingin memenangkan dan menarik hati konsumen, pastikan produk yang kamu jual dan tawarkan bisa menyelesaikan masalah konsumen.

Bisa produkmu mampu memberi manfaat dan menyelesaikan masalah, barang kamu akan diburu konsumen tanpa perlu mengadakan giveaway.

4. Meningkatkan pengalaman konsumen

Selain pengalaman yang menyenangkan, konsumen juga menginginkan layanan prima yang bisa membuat mereka merasa dihargai dan didengar.

Baca Juga: Hari Hak Konsumen Sedunia, Ini 5 Hal yang Harus Dilakukan saat Terima Pesanan Online