Lakukan 5 Cara Ini untuk Menarik Hati Konsumen, Salah Satunya Jemput Bola!

Parapuan.co - Salah satu hal yang perlu dilakukan pebisnis agar usahanya semakin laris dan bertahan lama adalah menarik perhatian konsumen.

Belakangan, cara yang diminati adalah dengan mengadakan giveaway. Namun, ada beragam cara lain yang bisa dilakukan pebisnis selain giveaway, lho.

Inilah 5 cara menarik hati konsumen yang bisa pebisnis lakukan tanpa harus mengadakan giveaway, seperti yang dilansir dari Kompas.com.

1. Pahami keinginan konsumen

Jika kamu ingin sukses berbisnis di era digital, pastikan kamu tidak hanya menarik hati, tetapi memberikan kepuasan untuk para konsumen.

Pahami keinginan dan kebutuhan mereka dengan memberikan layanan yang terbaik, sehingga kamu dapat memenangkan hati.

2. Segera memberikan solusi

Ketika konsumen komplain atau mengeluh, jangan sampai hal tersebut viral dan menyebabkan bisnis kamu hancur karena terlambat memberikan solusikan.

Jika konsumen sudah mengungkapkan keluhannya, segera berikan solusi. Namun, jangan solusi yang normatif dan tanpa kesejalasan. Kosumen ingin sesuatu yang pasti.

Baca Juga: Memanfaatkan Fenomena Metaverse, 3 Strategi Menjangkau Konsumen Ini Bisa Dimaksimalkan

Bila barang yang datang kualitasnya cacat seperti kancing copot atau resleting rusak, kamu dapat menawarkan solusi retur produk atau pengembalian uang.

Jangan sampai bukannya menarik hati konsumen, pelayanan yang lambat justru bikin Kawan Puan kehilangan pelanggan, ya.

3. Menyelesaikan masalah konsumen

Pada umumnya, konsumen membeli sebuah barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan atau menyelesaikan masalah mereka.

Misalnya membeli kunyit bubuk untuk masakan demi menyelesaikan masalah tangan kuning yang disebabkan mengupas kunyit.

Jika ingin memenangkan dan menarik hati konsumen, pastikan produk yang kamu jual dan tawarkan bisa menyelesaikan masalah konsumen.

Bisa produkmu mampu memberi manfaat dan menyelesaikan masalah, barang kamu akan diburu konsumen tanpa perlu mengadakan giveaway.

4. Meningkatkan pengalaman konsumen

Selain pengalaman yang menyenangkan, konsumen juga menginginkan layanan prima yang bisa membuat mereka merasa dihargai dan didengar.

Baca Juga: Hari Hak Konsumen Sedunia, Ini 5 Hal yang Harus Dilakukan saat Terima Pesanan Online

Hal tersebut akan membuat konsumen lebih loyal akan bisnis kamu. Ini pun menjadi salah satu indikator dalam pertumbuhan bisnis yang sehat.

Berikan kenyamanan yang maksimal ketika konsumen berbelanja, sehingga mereka mendapatkan pengalaman membeli kebutuhan dengan mudah di manapun dan kapanpun.

Hal ini berkaitan dengan semua apsek dalam bisnis kamu, mulai dari sistem pembayaran, pengiriman, hingga akses ke situs penjualan.

Bisa begitu karena pengalaman pelanggan menjadi bagian dari persaingan. Hubungan yang baik dengan konsumen juga membuat mereka loyal pada sebuah produk.

5. Jemput bola

Dengan melalukan jemput bola, pebisnis tidak hanya menunnggu hasil dari umpan penjualan yang sudah disebar, sebab hal tersebut bisa saja hasilnya tidak maksimal.

Jika kamu ingin sukses, kamu harus selalu aktif atau jemput bola, dibandingkan duduk menunggu sesuatu yang belum pasti atau belum ada.

Lakukanlah upaya pemasaran lainnya. Kamu bisa mencoba metode baru dengan memanfaatkan media yang belum pernah kamu coba sebelumnya.

Baca Juga: Simak 5 Perubahan Perilaku Konsumen Ini jika Ingin Bisnis saat Ramadan

Kamu tidak akan pernah paham cara pemasaran yang paling efektif sebelum mencobanya.

Nah, itulah 5 hal yang bisa pebisnis lakukan untuk menarik hati konsumen, selain mengadakan giveaway. Selamat mencoba, ya! (*)