Jangan Asal Marah, Ini 7 Cara Sampaikan Keluhan Konsumen dengan Bijak

Meskipun kamu merasa frustrasi, tetaplah bersikap profesional dan kooperatif.

Bekerjasamalah dengan pihak yang dituju untuk menemukan solusi yang terbaik bagi semua pihak.

6. Dokumentasikan Keluhan

Catatlah semua informasi yang relevan terkait keluhan, seperti tanggal, waktu, dan nama orang yang kamu hubungi.

Dokumentasi ini dapat membantu Kawan Puan jika perlu melanjutkan masalah ini ke pihak yang lebih tinggi.

7. Gunakan Media Sosial dengan Bijak

Jika kamu ingin menyampaikan keluhan melalui media sosial, lakukan dengan bijak.

Hindari menggunakan kata-kata kasar atau menghina pihak yang dituju. Sampaikan keluhan dengan cara yang sopan dan profesional.

Baca Juga: Ini Ide Usaha Berdasarkan Tren Belanja di Pulau-Pulau Indonesia

(*)

*Sebagian dari artikel ini dibuat dengan bantuan kecerdasan buatan (artificial intelligence - AI).