Solusi Generative AI bagi Bisnis untuk Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Peran Generative AI dalam Mentransformasi Pengalaman Pelanggan

Peran Generative AI dalam Mentransformasi Pengalaman Pelanggan di Mimin. Press Release

Mimin memiliki pengalaman luas di berbagai sektor, termasuk perbankan, ritel, perhotelan, kesehatan, serta makanan dan minuman, menghadirkan solusi yang mendukung bisnis dalam menangani ribuan percakapan secara real-time, 24/7.

Para klien seperti Salim Group, Sinarmas Group, Erajaya Group, Bank Mandiri Tbk., PT Blue Bird Tbk., dan beberapa perusahaan besar lainnya telah memanfaatkan chatbot Mimin untuk memperkuat loyalitas pelanggan dan meningkatkan keterlibatan mereka.

"Di Mimin, kami selalu berfokus pada inovasi yang berdampak bagi bisnis. Dengan solusi ini, kami ingin memberikan bisnis sebuah solusi yang dapat digunakan untuk menjalin hubungan lebih dalam dan berkelanjutan dengan pelanggan mereka," ujar Joseph Simbar, CEO dan Co-Founder Mimin.

"Kami percaya bahwa Generative AI adalah kunci untuk mendorong transformasi pengalaman pelanggan yang lebih baik, lebih efisien, dan relevan dengan kebutuhan masa kini," imbuhnya.

"Kami juga baru saja meluncurkan teknologi terbaru, yaitu Voice AI, yang memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan bisnis melalui suara, memberikan pengalaman yang lebih personal dan nyaman bagi pengguna," katanya lagi.

Keberhasilan Mimin di industri conversational AI ini juga sejalan dengan prinsip investasi Skystar Capital.

"Kami percaya bahwa kapabilitas AI, seperti yang ditawarkan Mimin, sangat penting bagi perusahaan untuk tetap kompetitif dan terus berkembang di pasar yang dinamis," tutur Abraham Hidayat, Managing Partner Skystar Capital.