Simak! 5 Cara Menarik Kembali Pelanggan yang Pergi atau Menghilang

Tanyakan kepada pelanggan alasan mereka pergi dan dengarkan baik-baik jawabannya.

Setelah pelanggan selesai menjelaskan alasannya, tanyakan apa yang kira-kira bisa membuat pengalaman belanja mereka di tokomu menjadi lebih baik.

2. Buat Promosi 'We Miss You'

Promosi "we miss you" yang dimaksud di sini adalah memberikan penawaran khusus untuk pelanggan yang pergi.

Tentu saja, mereka hanya akan tahu penawaran apa yang mungkin diperoleh jika kembali ke tokomu.

Tawaran "we miss you" ini bisa kamu umumkan di media sosial. Promosinya bisa berupa diskon, beli 1 gratis 1, atau lainnya.

Cara ini salah satu yang paling efektif untuk mendapatkan kembali pelanggan, karena merindukan mereka berarti kamu menunjukkan kepedulian.

Promosi ini bisa juga dilakukan dengan teknik lain, semisal mengajak agar pelanggan kembali lagi di lain waktu.

Misalnya dengan memberikan potongan harga pada pembelian berikutnya di bulan yang sama.

Baca Juga: Ingin Endorse Produk ke Selebgram untuk Promosi? Perhatikan 5 Hal Ini