4 Tips Manfaatkan Feedback Pelanggan Jadi Konten Promosi di Medsos

3. Membuat Grafik Data

Jangan hanya menunggu feedback, kamu bisa bertanya lebih dulu pada pelanggan tentang tingkat kepuasan mereka menggunakan produkmu.

Buat pertanyaan polling berupa survei kepuasan pelanggan yang telah melakukan transaksi pembelian.

Data yang kamu dapat nantinya bisa diunggah jadi konten grafik yang menunjukkan produk mana yang populer dan diminati pelangganmu.

Grafik tersebut misalnya berisi 70 persen memilih produkmu karena nyaman digunakan, 20 persen karena desain, dan 10 persen suka dengan warnanya.

4. Jadikan QnA

Feedback dari pelanggan juga dapat kamu unggah sebagai konten di media sosial untuk jadi QnA.

Kamu bisa menanyakan kepada pelanggan tentang pendapat mereka atas produk dan pelayanan selama membeli.

Publikasi semacam ini bisa menunjukkan keunggulan dari merek bisnismu, lho.

Bagaimana? Sudah yakin memanfaatkan feedback pelanggan untuk jadi konten di medsos?

(*)

Populer