Selain Murah, 10 Aspek Ini Jadi Pertimbangan Konsumen saat Belanja Online

Parapuan.co - Kawan Puan salah satu yang hobi berbelanja online?

Tak dimungkiri, belanja online kini digandrungi banyak orang karena kemudahannya.

Perkembangan teknologi yang semakin pesat juga menjadi salah satu faktor mengapa belanja online diminati.

Selain itu, banyaknya pilihan e-commerce juga memudahkan kita menemukan barang yang dicari.

Dilansir dari uangmu.ojk.org.id viaCewekBanget.id, belanja online punya empat kelebihan.

Praktis dan efisien, pilihan barang bervariasi, banyak promo, dan sistem pembayaran mudah, menjadi kelebihan belanja online yang kita rasakan.

Meski begitu, setiap e-commerce memiliki kelebihan dan kekurangan.

Tidak mengherankan secara alami, kita masing-masing punya e-commerce favorit.

Terkait e-commerce favorit, perusahaan riset Prancis Ipsos melalui surveinya bertajuk 'Pengalaman dan Kepuadan Belanja Online di E-Commerce' punya datanya.

Baca Juga: Sextortion, Kejahatan Berperantara Media Digital yang Mengancam Perempuan

Melalui siaran pers yang diterima PARAPUAN, ada 11 aspek yang memengaruhi kepuasan konsumen dalam belanja online, yakni:

1. Ragam pilihan metode pembayaran

2. Pilihan metode pembayaran COD

3. Ketersediaan toko resmi yang beragam

4. Pilihan barang dengan harga termurah

5. Ragam pilihan layanan pengiriman

6. Kecepatan pengiriman

7. Estimasi waktu pengiriman

Baca Juga: Tips Atasi Trauma Makan pada Anak ala Nikita Willy, Begini Kata Pakar

8. Layanan paylater

9. Kompensasi keterlambatan pengiriman

10. Proses pengembalian barang

11. Batas waktu pengajuan pengembalian barang.

Sebagai informasi, Shopee mengungguli dan dicari ketika berbelanja melalui platform e-commerce.

Hal ini berkaitan dengan fasilitas yang disediakan oleh e-commerce tersebut.

Andi Sukma selaku Executive Director IPSOS Indonesia mengungkapkan bahwa konsumen Indonesia saat ini semakin selektif dalam memilin platform e-commerce.

"Hadirnya berbagai fitur dan program yang mendukung kepuasan berbelanja online menjadi faktor penentu loyalitas masyarakat terhadap suatu platform," ucap Andi sukma.

Dari aspek di atas, mana yang jadi pertimbangan Kawan Puan saat belanja online? 

Baca Juga: Ada Korea, Ini 3 Negara Tujuan Beasiswa Luar Negeri Bisa Daftar Haji Tanpa Antre

(*)