9. Kode REG010
Keterangan: e-mail sudah digunakan.
Penyebabnya bisa dikarenakan e-mail sudah digunakan oleh Wajib Pajak di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online seperti SSE, eNofa, dan electronic registration (eReg).
Solusinya, Wajib Pajak dapat menggunakan e-mail lain.
10. Kode REG011
Keterangan: kode keamanan tidak sesuai.
Penyebabnya bisa dikarenakan captcha yang dimasukkan salah.
Solusinya, Wajib Pajak dapat mengisi captcha yang benar.
Atau bisa juga Wajib Pajak mengklik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah.
Baca Juga: Jangan Sampai Terlambat! Begini Cara Isi SPT Online Agar Tak Kena Sanksi Denda
11. Kode REG013
Keterangan: registrasi user tidak berhasil dilakukan.
Penyebabnya bisa dikarenakan registrasi user memang tidak berhasil dilakukan.
Solusinya, Wajib Pajak bisa mencoba kembali sampai berhasil.
12. Kode REG026
Keterangan: nomor ponsel sudah digunakan di DJP Online.
Penyebabnya bisa dikarenakan nomor ponsel Wajib Pajak sudah digunakan di DJP Online.
Solusinya, Wajib Pajak bisa menggunakan nomor ponsel lain.
